Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden zwischen Owono Baby, mit Sitz in der Rua do Outeiro, Nr. 395 4795-542 São Salvador do Campo, Steueridentifikationsnummer 517799537 und Kontakt info@owonobaby.com, und den Personen, die Einkäufe über die Website www.owonobaby.com tätigen möchten, nachfolgend als "Nutzer" bezeichnet, vereinbart.
Alle Rechte, Pflichten, besonderen Bestimmungen, Bestellungen und Vereinbarungen, die durch diese Allgemeinen Bedingungen geregelt sind, unterliegen dem portugiesischen Recht und der portugiesischen Gerichtsbarkeit. Im Falle einer Übersetzung oder Interpretation des Inhalts auf der Website von Owono Baby hat die portugiesische Version des Textes auf der Website und in diesen Allgemeinen Bedingungen Vorrang.
1. Allgemein
Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe und Vereinbarungen zwischen Owono Baby und dem Verbraucher, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Mit der Bestellung von Artikeln bei Owono Baby akzeptiert der Käufer automatisch die in diesen Allgemeinen Bedingungen beschriebenen Bestimmungen.
2. Bestellungen
Nach einer Bestellung erhält der Verbraucher eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestelldetails und der Gesamtkosten. Alle Bestellungen werden innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Zahlung versendet. Sollte jedoch ein technisches Problem auftreten, das außerhalb der Kontrolle von Owono Baby liegt, wird die Bestellung so schnell wie möglich versendet. Owono Baby wird den Verbraucher über den Status der Bestellung informieren.
Wir bemühen uns, unsere Website (www.owonobaby.com) so aktuell wie möglich zu halten. Sollte ein Produkt jedoch nicht mehr verfügbar sein, werden wir den Verbraucher umgehend kontaktieren. Bestellungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Durchführung geliefert werden. Wenn Owono Baby diese Frist nicht einhält, hat der Verbraucher das Recht, die Bestellung sofort zu stornieren, es sei denn, es wurde zuvor eine andere Lieferfrist vereinbart.
3. Preise und Zahlung
Alle auf der Website von Owono Baby angegebenen Preise sind in Euro und beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).
Verbraucher können die folgenden Zahlungsmethoden über Easypay nutzen:
a) Kreditkarte (Visa, Mastercard);
b) MBWay.
Bestellungen werden erst nach Eingang der Zahlung versendet. Die Versandkosten werden auf der Rechnung hinzugefügt, und weitere Details zu diesen Kosten sind im Abschnitt „Versand“ zu finden.
4. Lieferung
Die Lieferzeit ist eine Schätzung und daher nicht garantiert. Die endgültige Lieferung wird jedoch den angegebenen Zeitraum um maximal eine Woche überschreiten, es sei denn, es liegt höhere Gewalt vor. Bestellungen werden innerhalb von fünf Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Owono Baby übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch den Postdienst verursacht werden.
5. Rückgaben
Owono Baby akzeptiert Rückgaben gerne. Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung in ihrer Originalverpackung mit den Originaletiketten zurückgegeben werden. Artikel, die gewaschen, benutzt, befleckt, beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert wurden, werden nicht akzeptiert und an den Absender zurückgeschickt, abzüglich der Rücksendekosten.
Umtausch ist nur für dasselbe Modell in einer anderen Größe oder Farbe möglich. Wenn das neue Produkt günstiger ist, wird der Differenzbetrag erstattet. Ist das neue Produkt teurer, wird eine neue Rechnung ausgestellt und eine Zahlungsanforderung gesendet, während die alte Rechnung gutgeschrieben und erstattet wird. Ein Umtausch gegen ein anderes Modell ist nicht möglich; stattdessen wird die ursprüngliche Bestellung erstattet und eine neue Bestellung kann im Online-Shop aufgegeben werden.
Alle Rücksendungen müssen eine Notiz mit der Bestellnummer, dem Grund der Rücksendung und der Präferenz für Umtausch oder Rückerstattung enthalten. Rücksendungen ohne Identifikation können möglicherweise nicht bearbeitet werden. Rücksendungen werden innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang bearbeitet, und Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Owono Baby empfiehlt die Verwendung einer sendungsverfolgbaren Versandmethode und das Aufbewahren des Trackingbelegs, da wir keine Updates zu Rücksendungen im Transit bereitstellen können. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, und verlorene Pakete werden nicht erstattet.
Wenn Owono Baby das falsche Produkt versendet hat oder ein Produkt defekt ankommt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und senden das richtige Produkt so schnell wie möglich, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Rücksendeadresse:
Rua do Outeiro, Nº 395 4795-542 São Salvador do Campo.
6. Eigentumsübertragung
Das Eigentum an der Ware bleibt bei Owono Baby, bis der Käufer alle damit verbundenen Verpflichtungen erfüllt hat. Sobald das Eigentum im Moment der Lieferung übertragen wird, geht die Verantwortung für das Produkt auf den Käufer über.
7. Geld-zurück-Garantie
Wenn der Verbraucher aus irgendeinem Grund ein Produkt zurückgeben möchte, hat er das Recht, dies innerhalb von 14 Werktagen nach der Lieferung zu tun. Der Verbraucher muss Owono Baby zunächst schriftlich per E-Mail benachrichtigen und alle Rückgabebedingungen und -anweisungen befolgen.
Diese Garantie gilt nicht, wenn das Produkt benutzt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurde. Zurückgegebene Artikel werden nur akzeptiert, wenn sie in ihrer Originalverpackung, ohne Schäden und mit angebrachten Etiketten sind. Der Verbraucher ist für alle Rücksendekosten verantwortlich, die unter keinen Umständen von Owono Baby erstattet werden.
Wenn die Rückgabeanweisungen korrekt befolgt werden, wird Owono Baby die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des/der zurückgegebenen Produkts/Produkte bearbeiten.
8. Anfragen/Beschwerden
Für Anfragen oder Beschwerden zu unseren Produkten oder Verfahren kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@owonobaby.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von fünf Werktagen beantworten.
9. Datenschutz
Owono Baby legt großen Wert darauf, sicherzustellen, dass alle persönlichen Informationen der Verbraucher mit höchster Sorgfalt und Sicherheit behandelt werden. Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist zur Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, benötigen wir Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferadressen sowie Zahlungsdetails, um die Bestellung zu bearbeiten. Die Zahlungsdetails werden ausschließlich verwendet, um die Zahlungstransaktion abzuschließen.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder RSS-Feed anmelden, werden Ihre persönlichen Daten verwendet, um Sie über Änderungen in unserem Produktsortiment, Sonderangebote, Website-Updates und andere relevante Informationen zu Owono Baby auf dem Laufenden zu halten.
Wir führen auch Aufzeichnungen über die Besuche auf der Website zu statistischen Zwecken. Informationen über die Anzahl der Besucher und die Häufigkeit der Besuche werden für interne Forschungen und zur Verbesserung der Website verwendet. Diese Daten sind jedoch anonym und können nicht auf einzelne Besucher zurückverfolgt werden.
10. Haftung
Alle Produkte im Sortiment von Owono Baby werden mit größter Sorgfalt hergestellt. Owono Baby kann jedoch nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, sei es physischer, materieller oder immaterieller Art, die durch Fehlfunktionen oder unsachgemäßen Gebrauch der verkauften Produkte oder von Materialien oder Zubehörteilen entstehen, die sich lösen.
Obwohl der Inhalt der Website mit großer Sorgfalt erstellt wurde, kann Owono Baby nicht garantieren, dass keine Fehler oder unvollständige Informationen vorhanden sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Folgen, die durch ungenaue oder unvollständige Details auf der Website entstehen. Außerdem übernimmt Owono Baby keine Haftung für Druckfehler oder Preisfehler. In solchen Fällen werden wir den Preis so schnell wie möglich korrigieren.
Die tatsächliche Farbe der Produkte kann von den auf den Computermonitoren angezeigten Farben abweichen, und Owono Baby kann nicht für Farbabweichungen verantwortlich gemacht werden, die durch die Qualität des Bildschirms verursacht werden. Darüber hinaus kann die Platzierung und Größe von Applikationen oder Pailletten auf den Kleidungsstücken leicht von dem auf der Website gezeigten abweichen. Owono Baby kann nicht für diese Variationen verantwortlich gemacht werden.
Einige Links auf der Website können zu externen Websites führen, die von Dritten betrieben werden. Owono Baby hat keine Kontrolle über diese Websites und ist nicht für deren Inhalt verantwortlich.
11. Höhere Gewalt
Unabhängig von anderen gesetzlichen Rechten hat Owono Baby das Recht, nach eigenem Ermessen Ihre Bestellung oder Kaufvereinbarung im Falle von höherer Gewalt zu stornieren, ohne dass eine rechtliche Intervention erforderlich ist, und den Kunden schriftlich zu benachrichtigen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Entschädigung, es sei denn, unter den gegebenen Umständen wird diese Entscheidung auf Grundlage von Vernunft und Fairness als unzumutbar angesehen.
12. Urheberrecht
Alle Inhalte auf der Website von Owono Baby sind urheberrechtlich geschützt. Es ist illegal, Informationen von der Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu kopieren, zu verwenden oder zu verbreiten. Besucher und Nutzer der Website können keinerlei Rechte an den bereitgestellten Informationen geltend machen. Keiner der Texte oder Grafiken auf den Websites von Owono Baby darf kopiert, reproduziert oder in irgendeiner Form verwendet werden – sei es für Druck, Fotokopien, Fax, Umschreiben, Speicherung in einer elektronischen Datenbank oder für andere Reproduktionszwecke – ohne ausdrückliche Genehmigung.
13. Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Alle Nutzer der Website sind verpflichtet, sich über alle oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bewusst zu sein und ihnen zuzustimmen. Durch das Tätigen einer Bestellung bei Owono Baby erklärt sich der Verbraucher automatisch mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die Kundendaten von Owono Baby werden automatisch in unserer Kundendatenbank gespeichert und erhalten unseren Newsletter.
